Produktsupport

Letzte Aktualisierung: 5. Juli 2026

Willkommen bei SMAMATH!

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere handgefertigten Dekorationen entschieden haben – darunter handgemachte Blumensträuße, Geburtstagssträuße, handgewebte Blumen, Häkelsträuße und handgefertigte Plüschtiere. Mit der richtigen Pflege und sachgemäßen Handhabung werden Sie lange Freude an Ihren Produkten haben. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch.

1. Handgemachte Blumensträuße & Geburtstagssträuße

Aufstellung und Platzierung:

Unsere handgemachten Sträuße sind ideale Dekorationen für den Innenbereich (Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Veranstaltungsräume). Stellen Sie sie in eine geeignete Vase oder Halterung, um ein Umkippen zu verhindern.

Pflege der Blüten und Blätter:

• Sollten die Blütenblätter oder Blätter knittern, können Sie sie vorsichtig mit den Fingern glatt streichen.

• Bei stärkeren Knicken verwenden Sie ein Bügeleisen bei niedriger Temperatur – legen Sie ein dünnes Tuch zwischen Bügeleisen und Material, um Verbrennungen zu vermeiden.

Bewegung und Transport:

Fassen Sie die Sträuße beim Bewegen ausschließlich am Stiel oder unteren Bereich an – fassen Sie niemals die Blütenblätter an, um ein Brechen oder Einreißen der empfindlichen Teile zu vermeiden.

⚠️ Wichtig: Vermeiden Sie starken Wind oder Zugluft – die Blütenblätter können sich verformen oder abbrechen.

2. Handgewebte Blumen

Aufstellung und Platzierung:

Handgewebte Blumen sind vielseitige Dekorationselemente, die in Vasen, Kränzen oder als Tischdekoration verwendet werden können. Sie sind ausschließlich für den Innenbereich geeignet.

Pflege der gewebten Struktur:

• Reinigen Sie die gewebten Blumen vorsichtig mit einer weichen Bürste, um Staub zu entfernen.

• Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände oder Bürsten mit harten Borsten, da diese die empfindliche Webstruktur beschädigen könnten.

Lagerung:

Lagern Sie handgewebte Blumen bei Nichtgebrauch flach oder in einer stabilen Box, um Verformungen zu vermeiden.

⚠️ Wichtig: Diese Produkte sind nicht wasserfest – halten Sie sie von Feuchtigkeit und Nässe fern.

3. Häkelsträuße

Aufstellung und Platzierung:

Häkelsträuße sind aus hochwertigem Garn gefertigt und eignen sich hervorragend als langlebige Dekoration für Wohnräume, Büros oder Geschenke.

Pflege der Häkelarbeiten:

• Zur Staubentfernung verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein trockenes, fusselfreies Tuch.

• Bei stärkeren Verschmutzungen können Sie den Häkelstrauß vorsichtig mit einem feuchten Tuch (nicht nass!) abtupfen. Lassen Sie ihn anschließend bei Raumtemperatur an der Luft trocknen.

• Vermeiden Sie Reiben oder Wringen, da dies die Häkelstruktur verziehen könnte.

Formbeständigkeit:

Sollte sich der Häkelstrauß nach längerer Lagerung verformt haben, können Sie die Form vorsichtig mit den Händen wieder in die gewünschte Position bringen.

⚠️ Wichtig: Verwenden Sie keine chemischen Reinigungsmittel oder Waschmaschinen zur Reinigung.

4. Handgefertigte Plüschtiere

Aufstellung und Platzierung:

Unsere handgefertigten Plüschtiere sind ideale Begleiter für Kinderzimmer, Wohnräume oder als dekoratives Geschenk. Sie sind für den Innenbereich geeignet.

Reinigung und Pflege:

• Zur regelmäßigen Staubentfernung verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein trockenes Tuch.

• Bei leichten Verschmutzungen können Sie das Plüschtier vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch abwischen. Achten Sie darauf, dass das Material nicht durchnässt wird.

• Lassen Sie das Plüschtier nach der Reinigung bei Raumtemperatur vollständig an der Luft trocknen.

• Verwenden Sie keine Waschmaschine, keinen Trockner und keine chemischen Reinigungsmittel.

⚠️ Wichtig: Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung über längere Zeit, da dies zu Ausbleichen der Farben führen kann.

5. Allgemeine Pflegehinweise für alle Produkte

Staubentfernung:
Verwenden Sie bei allen Produkten zur Staubentfernung einen weichen Pinsel oder ein trockenes, fusselfreies Tuch. Bei Häkelarbeiten und Plüschtieren ist besondere Vorsicht geboten.

Feuchtigkeit vermeiden:
Halten Sie alle Produkte von Wasser, Feuchtigkeit und hoher Luftfeuchtigkeit fern. Keines der Produkte ist wasserfest.

Lagerung:
Lagern Sie die Produkte bei Nichtgebrauch an einem trockenen, dunklen Ort, um Ausbleichen durch Sonneneinstrahlung zu vermeiden. Decken Sie sie mit einem atmungsaktiven Tuch ab, um Staubansammlungen zu verhindern.

Zugluft:
Vermeiden Sie bei allen Produkten starke Zugluft, insbesondere in der Nähe von offenen Fenstern oder Klimaanlagen.

Druck vermeiden:
Vermeiden Sie starken Druck oder Quetschungen, da dies zu Verformungen oder Beschädigungen führen kann – insbesondere bei Blumensträußen und handgewebten Blumen.

Kundenservice

Sollten Sie Fragen zur Pflege, Handhabung oder Aufbewahrung unserer Produkte haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

SMAMATH
Legiendamm 12d
10179 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 22056359
E-Mail: service@smamath.com
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr (Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen)

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihre Anfrage.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren SMAMATH-Dekorationen! 🌸